Términos y condiciones
Vigentes para igualas mensuales de mantenimiento – Grupo HM
Aplicable a igualas de mantenimiento, instalaciones o servicio técnico especializado
Alcance del Servicio y Tipos de Iguala
Este apartado define claramente los servicios que Grupo HM puede ofrecer bajo contrato, divididos en igualas específicas según la especialidad técnica: jardinería, HVAC (aires acondicionados), mantenimiento industrial (como rampas mecánicas y andenes de carga), y administración técnica de inmuebles.
Cada iguala detalla lo que incluye y lo que no incluye, ayudando a establecer límites operativos y económicos desde el inicio. Además, se contempla la posibilidad de igualas con personal fijo en sitio, especificando las responsabilidades de ambas partes (Grupo HM y el cliente) para un servicio eficiente y continuo.
Condiciones Operativas y Procedimientos
Aquí se explican los lineamientos generales que rigen la ejecución del servicio. Incluye la forma de operar durante la prestación (horarios, seguridad, autorizaciones, uso de espacio, herramientas), así como el procedimiento para atender servicios extraordinarios que no estén incluidos en el alcance contratado.
También se establece la metodología para el uso de bitácoras técnicas, el reporte de actividades realizadas, y el control documental en sitio. Este bloque asegura transparencia, trazabilidad y control del servicio durante toda su vigencia.
Evaluación,Garantías y Exclusiones
Este tema cubre los mecanismos de evaluación del desempeño mensual, así como las garantías ofrecidas por Grupo HM y sus limitaciones. Se especifican las exclusiones generales para todos los contratos (como daños preexistentes, trabajos de carpintería o servicios que requieren certificaciones especiales si no están contempladas).
El objetivo es proteger ambas partes mediante una descripción clara de lo que se garantiza y lo que no forma parte del compromiso técnico.
Condiciones Administrativas y Financieras
En esta sección se detallan los términos de pago, ajustes económicos si los hay, seguros incluidos, y condiciones para la terminación anticipada del contrato. También se explican los requisitos para operar con personal asignado en sitio: seguros de responsabilidad, control de horarios, y roles de supervisión técnica.
Este bloque asegura claridad financiera y operativa, brindando seguridad jurídica y logística a ambas partes durante la vigencia del contrato.